Après l’inscription sur DisonsDemain, il est impératif que vous vous connectiez à votre compte pour commencer vos recherches. Cependant, pour les novices qui ne maîtrisent pas encore l’interface, cela peut paraitre compliqué. Comment procéder donc pour aller sur votre profil ? Cet article vous en dit plus.
Connexion et identification sur la plateforme en ligne
Une fois votre inscription terminée, vous devez accéder à votre compte. Pour y arriver, suivez les étapes suivantes :
- ouvrir le site dans votre navigateur ;
- entrer votre identifiant et votre code ;
- attendre la fin du chargement ;
- et aller sur votre page personnel.
Toutefois, si vous rencontrez des problèmes, réessayez. Vérifiez que les informations nécessaires pour l’accès sont bien écrites. Affichez votre mot de passe et examinez-le. Veillez à ce que ce dernier soit le même que celui que vous aviez inscrit lors de votre enregistrement. Considérez également les espaces et les caractères si vous en aviez utilisé.
Si le problème persiste, votre compte n’est peut-être pas encore activé. Consultez vos mails et cliquez sur le lien de validation dans le message reçu afin de pouvoir aller sur votre profil. Dans le cas où vous avez perdu vos identifiants, vous devez faire une demande de récupération. Vous pouvez également changer votre adresse électronique.
Connexion via l’application
Pour accéder à votre compte DisonsDemain, vous pouvez également passer par l’application mobile pour effectuer votre première connexion. La procédure ici est la même que celle du site web. En premier lieu, vous devez ouvrir le software sur votre téléphone portable après l’avoir téléchargé gratuitement sur Play Store ou Apple Store. Assurez-vous que vous disposez d’une connexion internet rapide.
Deuxièmement, saisissez les informations nécessaires pour l’accès comme votre mot de passe, votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone dans certains cas. Troisièmement, cliquez sur le bouton « Connexion » pour accéder à l’interface. Enfin, allez vers le menu et touchez votre photo de profil. Cette opération vous amènera directement sur votre page.
Contacter l’équipe DisonsDemain
Dans le cas où les deux premières tentatives ne marchent pas, vous pouvez essayer cette option. Tout d’abord, vous devez récupérer les e-mails ou les contacts du service client sur le site web DisonsDemain ou sur l’application mobile. Ensuite, appelez un des numéros ou écrivez directement par message et posez votre préoccupation.
Si votre profil n’est toujours pas valide ou qu’un problème technique empêche votre enregistrement, l’équipe DisonsDemain vous informera par mail de l’état de votre compte. Néanmoins, il est possible que celui-ci soit fermé juste après sa création. Vérifiez alors les conditions d’inscription sur la plateforme et celles concernant les échanges entre membres. Cette dernière est très importante puisqu’un autre utilisateur peut signaler votre profil. Cependant, vous pouvez contester votre désabonnement en contactant le service client si vous parvenez à vous justifier. Si vous êtes victime de piratage, vous pouvez aussi informer l’équipe. Dans ce cas, votre plateforme se chargera de récupérer ou de supprimer votre compte.
Somme toute, l’accès à votre page personnelle DisonsDemain n’est pas une opération compliquée qui nécessite un grand nombre de protocoles. Avec juste quelques clics aux bons endroits, vous irez facilement sur votre profil afin de démarrer la recherche de votre partenaire senior.
